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橱柜售后重中之重橱柜企业应慎之又慎

时间:2019-05-06 18:40:11

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橱柜售后重中之重 橱柜企业应慎之又慎

2009-02-19 13:44:00

来源:中国消费者报

 

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近日,湖北省武汉市工商局口分局对前3个季度消费者投诉热点进行综合分析,归纳总结了橱柜消费存在的问题,提醒消费者注意以下8个方面的问题。 一,浑水摸鱼。一些经销商在介绍产品时往往称,其橱柜采用的原材

近日,湖北省武汉市工商局口分局对前3个季度消费者投诉热点进行综合分析,归纳总结了橱柜消费存在的问题,提醒消费者注意以下8个方面的问题。

    一,浑水摸鱼。一些经销商在介绍产品时往往称,其橱柜采用的原材料为E1级板材(健康标准),而实际上,E1级板材又分为国产E1级和癫痫病的危害表现欧洲E1级,二者对于甲醛释放量的限定标准及板材价格存在差异。消费者若对此不了解,就可能让不法商家浑水摸鱼。消费者在签订橱柜订购合同时,应注意将所购橱柜选用的板材等级、五金件品牌型号、台面材料等信息在合同上详细标注。

    二,伪环保。为顺应绿色环保潮流,商家在宣传橱柜的材料时,大多突出其安全性和清洁性。但是否环保是由产品使用的原辅材料所决定的,我国目前尚未对成套橱柜进行抽样检测,也没有出台相应的标准。另外,一些厂商偷工减料,也容易造成环保质量问题。

    三,电器配件售后服务不完善。电器配件已是整体厨房中不可或缺的组成部分,消费者在选择时除了注重品牌质量之外,更要留意其售后服务体系是否完善四川癫痫病医院

    四,五金件性能较差。消费者对五金件的优劣缺乏判断能力,也缺乏足够的认识。然而,五金及配件在整套橱柜材料中占有重要地位,它将直接影响橱柜的综合质量,对于橱柜的正伊春市癫痫病去哪治好常使用及其使用“寿命”产生很大的影响。

    五,生产工艺没保证。精湛的生产工艺是优质橱柜的基本保证,不少厂家都称自己拥有先进的生产线,实际上却未必有一流的工艺师来严把质量关。因此,消费者在选购橱柜时,不但要细看橱柜的制造工艺,而且还要询问厂家的厂址、生产设备和工艺师的情况。

    六,设计橱柜缺乏专业性。因厨房大小不等,橱柜的设计安装是否专业就显得格外重要。从设计师较初的上门测量到较终方案确定,不仅要考虑其整体风格的塑造,更要注重布局的合理性,每一个细小环节都不能疏忽。

    七,安装和售后服务不专业。不少消费者有这样的经历,刚刚装修好的厨房没用几天,台面断裂了,柜门的门缝变大了,诸如此类的问题接踵而来,让厂家来维修,问题却总也解决不了。

    八,层层加码。一些公司对产品价格含含糊糊,初看以为标价还算合理,却暗藏杀机,等消费者定购后,在结算时再层层加码,如层板、抽屉、玻璃门等必备配件要另外付钱。故消费者不仅要了解基本配置,而且还要在定购时拿到详细清单,以伊春市癫痫病医院口碑好不好免结算时被“宰”。

    为此,武汉市桥口区消协提醒消费者,在购买橱柜时要注意了解厂家生产经营的情况,是否有自己专业的安装队伍,是否有专门的服务部门等;要注意核实商家的资质,如称国外品牌,要求其出示相关证明。此外,还要注意查看板材、石材等原料的检测报告,以免买到劣质产品。

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